退換貨政策
- SYLPH智能吹風機自售出之日起（網絡銷售以收貨時間為準，線下門店購買以發票日期為準），退貨時用戶須出示有效購買憑證，并退回發票。用戶須保證退貨商品保持原有品質和功能、外觀完好、商品本身及配件的商標和各種標識完整齊全，如有贈品需一并退回。如果商品出現人為損壞、包裝箱缺失、零配件缺失的情況，不予辦理退貨。
- 七日內，產品無制造缺陷，產品外包裝、附件、贈品、說明書完整，并且沒有任何人為損壞，不影響二次銷售的基礎上，可以申請退貨，如果產生物流費用由消費者承擔。
- SYLPH智能吹風機自簽收之日起十五天內，發生非人為損壞性能的故障，可以選擇換貨或維修，贈品不在換貨范圍之內，如產生物流費用由公司承擔。
保修時間
非保政策
產生以下情況的，屬于非保修范圍，需要付費維修
- 已超過三包有效期限
- 人為原因造成的損壞
- 不可抗拒因素造成的損壞
- 未按《用戶手冊》的要求使用、保養及調整造成的任何損壞
- 無保修卡、發票或保修卡與發票信息不符
- 超出正常使用條件，強行使用本產品造成的故障或損傷
- 未經物種起源授權的人員私自拆動或修理
- 惡意損壞保修卡內容、產品信息，包括模糊破壞、自行撕毀、篡改等
- 其他非產品本身設計、制造、質量等問題而導致的故障和損壞